На сайті можна обрати точний розмір і колір, перевірити актуальну наявність та створити замовлення. Доступні відділення й поштомати Нової пошти, передоплата або повна оплата MonoPay та оплата за реквізитами.
Як це працює
Чотири зрозумілі кроки.
01
Знайдіть серію
Використайте пошук і фільтри за типом, матеріалом, розміром, кольором або наявністю.
02
Оберіть конфігурацію
На сторінці моделі виберіть точні колір і розмір. Ціна, SKU, габарити та статус зміняться разом із варіантом.
03
Оберіть отримання
Почніть вводити місто й оберіть відділення або поштомат з офіційного довідника Нової пошти. Інший спосіб можна погодити з менеджером.
04
Створіть замовлення
Оберіть передоплату, повну оплату MonoPay, оплату за реквізитами або підтвердження менеджером.
01
Доставка
Відправляємо замовлення Новою поштою з понеділка до суботи. Підтверджені замовлення, оформлені до 16:00, передаємо перевізнику того самого дня; замовлення після 16:00 або в неділю — наступного дня відправлення. Орієнтовний строк доставки — 1–4 робочі дні. У віддалених населених пунктах, у святкові дні або під час обмежень перевізника строк може збільшитися.
02
Вартість і оплата
Базова вартість доставки Новою поштою по Україні — 200 ₴. Пакування, оголошена вартість, адресне обслуговування та інші додаткові послуги оплачуються окремо за чинними тарифами перевізника; остаточну суму Нова пошта розраховує за маршрутом, вагою й габаритами. В оформленні можна обрати передоплату або повну оплату MonoPay, а також оплату за реквізитами, якщо її ввімкнено магазином. Дані картки вводяться лише на захищеній сторінці MonoPay і не передаються Flybag.
03
Обмін і повернення
Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не використовувався, збережені товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, комплектність і розрахунковий документ. Спочатку погодьте повернення з Flybag. Базова доставка повернення безкоштовна лише при оформленні сервісу Нової пошти «Легке повернення» у застосунку або онлайн-кабінеті перевізника. Якщо клієнт надсилає товар іншим способом, вартість зворотної доставки сплачує клієнт. Адреса повернення після погодження: м. Львів, відділення Нової пошти №59. Додаткові послуги перевізника оплачуються за його чинними тарифами. Кошти повертаємо протягом 7 днів після прийняття повернення.
04
Товар з недоліком
Якщо ви помітили пошкодження або невідповідність, зафіксуйте стан відправлення під час отримання та одразу зверніться до Flybag. Вимогу розглянемо відповідно до законодавства України й підтверджених гарантійних умов виробника.
Коротко про важливе
Питання про замовлення.
Коли відправляєте замовлення?+
Відправляємо з понеділка до суботи. Підтверджене замовлення до 16:00 відправляємо того самого дня, після 16:00 або в неділю — наступного дня відправлення.
Скільки коштує доставка?+
Базова доставка Новою поштою по Україні коштує 200 ₴. Додаткові послуги, пакування та оголошена вартість розраховуються перевізником окремо.
Як розпочати повернення?+
Протягом 14 днів напишіть у Direct Instagram @flybag_online або зателефонуйте, назвіть номер замовлення та товар. Після погодження оформіть сервіс Нової пошти «Легке повернення» — його базова доставка безкоштовна. Якщо відправити товар іншим способом, зворотну доставку оплачує клієнт. Повернення приймаємо: м. Львів, відділення Нової пошти №59.
Як знайти конкретний артикул?+
Введіть SKU в пошуку на сторінці каталогу. Відкрийте знайдену серію та перевірте потрібні колір і розмір.
Чим відрізняються статуси?+
«В наявності» означає, що конфігурацію можна додати до кошика. Недоступні конфігурації залишаються в адмін-панелі, але не пропонуються покупцеві.
Чи зберігається кошик?+
Так, на цьому пристрої. Кошик зберігається у браузері й доступний після переходу між сторінками.
Підтримка замовлення
Потрібна допомога?
Напишіть у Direct або зателефонуйте, якщо хочете уточнити комплектацію, доставку, гарантію чи повернення. Телефони: +380 93 141 45 08 та +380 67 904 92 44.