Документи Flybag · редакція 12.09.2026

Публічна оферта

Інтернет-магазин Flybag, розташований за адресою https://flybag.online, публікує умови дистанційного продажу товарів. Продавець — ФОП Курач Тетяна Богданівна. Ці умови визначають порядок замовлення, оплати, доставки, обміну та повернення товарів.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — пропозиція Продавця невизначеному колу осіб укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, викладених на цій сторінці.

1.2. Покупець — особа, яка оформлює замовлення в інтернет-магазині. Товар — позиція з асортименту магазину з обраними розміром, кольором, комплектацією та іншими характеристиками.

1.3. Замовлення — обрані Покупцем товари, їх кількість і конфігурації разом із контактними даними та погодженими умовами оплати й отримання.

2. Загальні положення

2.1. Оформлюючи та підтверджуючи замовлення, Покупець погоджується з умовами цієї Оферти.

2.2. Продавець може оновлювати Оферту, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Зміни застосовуються лише до майбутніх замовлень. До вже оформленого замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.

2.3. Оферта діє без обмеження строку, якщо інше не зазначено на сайті.

2.4. Продавець надає інформацію про основні властивості товару в каталозі. Ціна, артикул, матеріал, габарити та комплектація залежать від обраного варіанта. Колір на екрані може дещо відрізнятися через налаштування дисплея.

3. Ціна товару й оплата

3.1. Ціна товару вказана на сайті в гривнях. Найменування, кількість, обрана конфігурація та вартість товарів відображаються в кошику й під час оформлення. Перед створенням замовлення сайт повторно перевіряє ціну та наявність.

3.2. Продавець може змінювати ціни на сайті. Якщо ціна вже замовленого, але ще не оплаченого товару змінилася, Продавець повідомляє про це Покупця.

3.3. Покупець може підтвердити замовлення за погодженою новою ціною або скасувати його. Товар чи його конфігурація не замінюються без згоди Покупця.

3.4. Зміна ціни товару, вже оплаченого Покупцем, не допускається.

3.5. Доставка оплачується окремо від товарів. Доставка по всій території України — 250 ₴ за замовлення. Сума фіксована: вона не залежить від ваги, розміру та маршруту і не змінюється після оформлення. Доступні три способи отримання, усі за 250 ₴: відділення Нової пошти та поштомат — 1–4 робочі дні після відправлення, адресна доставка кур’єром Нової пошти — 1–2 робочі дні після прибуття у ваше місто. Доставку оплачує отримувач при отриманні — разом із замовленням, якщо обрано післяплату. За межі України не відправляємо.

3.6. Оплата здійснюється лише у повному розмірі; часткова передоплата не застосовується. Під час оформлення покупець обирає один зі способів: повна оплата карткою через MonoPay, повна оплата переказом за реквізитами Продавця або повна післяплата при отриманні у відділенні чи від кур’єра Нової пошти.

3.7. Онлайн-оплата MonoPay відбувається на захищеній сторінці платіжного сервісу. Дані банківської картки не передаються Flybag. Оплата вважається отриманою після надходження коштів; для MonoPay це підтверджується успішним статусом платіжного сервісу. Передоплата враховується в загальній вартості товарів.

3.8. Докладні способи оплати та отримання наведені на сторінці «Оплата та доставка» і в оформленні замовлення.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення через кошик сайту. Реєстрація облікового запису для цього не потрібна.

4.2. Для оформлення через кошик Покупець вказує ім’я та прізвище, контактний телефон, місто й відділення або поштомат Нової пошти чи інший погоджений спосіб отримання. Коментар до замовлення необов’язковий.

4.3. Якщо потрібна допомога з оформленням, Покупець може звернутися до менеджера за телефоном або через Instagram магазину.

4.4. Якщо для виконання замовлення потрібні додаткові відомості, Продавець звертається до Покупця. Без даних, необхідних для доставки, відправлення не може бути оформлене.

4.5. Покупець відповідає за достовірність наданих контактних даних та адреси отримання. Про помилку або зміну даних слід повідомити Продавця до відправлення товару.

4.6. Після підтвердження замовлення його дані зберігаються для виконання та супроводу покупки. Порядок обробки даних описаний у політиці конфіденційності.

4.7. Замовлення вважається створеним після появи його номера. Номер замовлення сам по собі не підтверджує оплату. Якщо наявність або умови отримання потребують уточнення, Продавець погоджує їх із Покупцем.

4.8. Продавець не відповідає за помилки в контактних даних та адресі отримання, наданих Покупцем. Якщо помилку виявлено, сторони узгоджують її виправлення для виконання замовлення.

4.9. Договір купівлі-продажу дистанційним способом вважається укладеним із моменту надання Покупцеві розрахункового документа або іншого документа, що підтверджує оплату товару відповідно до погодженого способу оплати.

5. Доставка й отримання товару

5.1. Доставка здійснюється Новою поштою до обраного відділення або поштомата. Інший спосіб отримання можна окремо погодити з менеджером. Місце отримання Покупець зазначає під час оформлення або погодження замовлення.

5.2. Підготовка та відправлення підтвердженого замовлення займають до 3 робочих днів. Відправляємо з понеділка до суботи, після погодження даних отримувача та виконання погоджених умов оплати.

5.3. Орієнтовний строк перевезення Новою поштою — 1–4 робочі дні після відправлення. Загальний час до отримання складається з підготовки замовлення та перевезення. У віддалених населених пунктах, у святкові дні або під час обмежень перевізника строк може збільшитися.

5.4. Отримання товару можливе тільки за наявності паспорта або водійського посвідчення. Дані отримувача мають відповідати даним, зазначеним у відправленні. Якщо товар отримуватиме інша особа, погодьте її дані з Продавцем до відправлення.

5.5. Під час отримання перевірте товар і комплектність. Якщо виявлено пошкодження або надіслано інший товар, повідомте Flybag; фото товару й пакування допоможуть з’ясувати обставини. Відсутність акта огляду сама по собі не скасовує прав Покупця, описаних у правилах повернення.

6. Обмін та повернення

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів після отримання. Збережіть товар без слідів використання, його комплектність, ярлики та документ про покупку. Відкриття пакування для огляду саме по собі не позбавляє права на повернення.

Щоб розпочати повернення, повідомте номер замовлення й товар на zelmant98@gmail.com або за телефоном +380 93 141 45 08. Допоможемо оформити відправлення. Адреса: м. Львів, відділення Нової пошти №59. Отримувач — ФОП Курач Тетяна Богданівна.

Для відповідних відправлень доступний сервіс Нової пошти «Легке повернення» з безкоштовною базовою доставкою. Якщо сервіс недоступний, Flybag допоможе оформити інший спосіб повернення та оплатить доставку. Якщо ви самостійно сплатили перевізнику за повернення, надішліть квитанцію — відшкодуємо витрати, які за законом покриває продавець. Комісії магазину за повернення немає.

Кошти повертаємо протягом 7 календарних днів після отримання повернення. Повернення товару з недоліком або надісланого нами помилково також оплачує Flybag. Для вимог щодо недоліків діють строки, передбачені законодавством та гарантією. Ці умови не обмежують інших законних прав покупця.

7. Адреса, реквізити й зв’язок із Продавцем

ФОП Курач Тетяна Богданівна
ІПН / ЄДРПОУ: 3581906662
IBAN: UA653220010000026004320018955
Банк: УНІВЕРСАЛ БАНК

Адреса магазину Flybag: 79000, м. Львів, вул. Якова Раппапорта, 5. Адреса для погодженого повернення: м. Львів, відділення Нової пошти №59.

Графік роботи: Пн–Сб 09:00–18:00, неділя — вихідний. Для запитань про замовлення, оплату, доставку або повернення зверніться на zelmant98@gmail.com або за телефоном +380 93 141 45 08. У зверненні щодо створеного замовлення вкажіть його номер.